
よくある質問
皆様の疑問にお答えします。こちらで解決しない場合はお気軽にお問合せ下さい。
入会について(6件)
- Q入会金は必要ですか?いくらですか?A
デリオンではレッスンを受講していただく皆様にご入会いただくシステムをとっております。初回レッスン時にご入会金をお支払い頂き、「デリオン会員」として登録させていただきます。入会金は税込み11000円です。
詳しく見る → - Q相談の申込みはどのようにすればいいですか?A
お問合せフォームから詳細をお送りください。内容を拝見し、当社から折り返しご連絡いたします。
詳しく見る → - Q入会方法を教えてください。A
当社のウェブサイトからご入会いただけます。お電話の場合はご予約後、レッスンの際にお申込書をお持ちしますのでご記入ください。
詳しく見る → - Qリモートをすぐに利用したいのですがA
まずはお電話ください03-6455-9478込み合っている場合はお時間を頂くこともございますが、すぐに対応できることもございますので、まずはお問合せください。
詳しく見る → - Q入会しないと利用できませんか?A
はい。当社のサービスは会員制とさせていただいております。ご入会いただくことで必要な時にご利用いただけますので、是非ご入会ください。
詳しく見る → - Q会員登録当日の利用は可能ですか?A
もちろん可能です。
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レッスンについて(8件)
- Q出張、リモート、教室どのスタイルがいいか迷っていますA
初心者の方は家にいながらマンツーマンで、更にご自身のパソコンでレッスンができる「出張」がお勧めです。ちょっとしたことで迷ってしまった、分からなくなった場合などはリモートサポートをお勧めします。場面によって使い分けが可能ですので是非お問合せください。03-6455-9478
詳しく見る → - Q質問できる時間が限られてしまわないか心配ですA
一般的なパソコンスクールではインストラクター1名が同時に数名の受講生を担当することを「個別」と表現する場合があります。この場合の「個別」とは、受講生から質問に適宜「個別」にレッスンするということであり、マンツーマンでレッスンが進行するということではありません。このようなレッスン形式の場合、1人の受講生に割ける時間は必然的に限られてきてしまいます。また、特定の受講生に多くの時間をとられてしまうと、何も質問できなかったり、他の受講生に気を遣って十分に質問できないままレッスン時間が終了してしまうこともしばしば起こりえます。いくらレッスン料金が安くても「ほったらかし」では、結局お金と時間が無駄になってしまいます。デリオンのプライベートレッスンなら、お客様とインストラクターとのマンツーマンのレッスンが可能です。どんなに些細な疑問であっても、常にインストラクターへ質問できる環境下で、効率的で質の高いレッスンをご提供いたします。レッスン内容の質と密度で選ぶなら断然「プライベートレッスン」がお得です。
詳しく見る → - Q希望するレッスン内容がありませんA
当社のレッスンは、原則としてお客様のご希望に沿った形でレッスン内容を組み立てます。
詳しく見る → - Q相談だけさせてもらうこともできますか?A
当社のコンサルティングはご相談のみでも対応可能です。是非お問合せください。お問合せはこちら
詳しく見る → - Qどのレッスンを選んだらよいか迷っていますA
お客様おご要望をお伺いしてレッスンの内容をオーダーメイドすることが可能です。例えば入門ということでレッスンを始められた場合も、インストラクターが判断して更に発展的なレッスンを取り入れることが可能です。
詳しく見る → - Q講師は指名できますか?A
指名制ではございません。女性インストラクターにつきましては女性のお客様に限って追加料金をいただき対応させていただくことも可能です。
詳しく見る → - Q家に人が来るのが心配ですA
ご安心ください。当社のインストラクターは長年お客様のお宅に伺い対応させていただいておりますが、トラブルはございません。なおどうしてもご心配とのことでしたら、カフェや貸会議室などでのご利用も可能です。(場所代が等が有料の場合はご負担ください)リモートレッスンもご検討ください。
詳しく見る → - Q教室の場所を教えてくださいA
所在地は東京です。東急田園都市線の三軒茶屋駅から徒歩3分程度の場所にあり、とても便利です。 詳細はこちら
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レッスン内容について(4件)
- Q他の受講生がいると質問するのが恥ずかしいのですがA
なかなか他の受講生の中で質問をするのには勇気がいるものです。特に初心者の方は、「こんな基本的なことを質問していいものだろうか?」「何度も、同じような質問をするのは他の受講生に迷惑になるのではないか?」などの不安があると思います。デリオンのレッスンは基本的にプライベートレッスンですので、インストラクターとお客様のマンツーマンのスタイルです。レッスン中は常にお客様の操作をインストラクターが見守っているので、その都度適切なアドバイスをさせていただくことができます。分からない事があれば、その場ですぐにインストラクターに質問してください。
詳しく見る → - Qデータの修正をしてもらいたいA
はい。軽微な修正も承っております。
詳しく見る → - Qどのようなことを相談できますか?A
社内のIT関連のお悩み、DX化のご相談など様々な内容に対応しています。詳細はこちらのページをご覧くださいデリオンのコンサルティング【ポケコン】
詳しく見る → - Q印刷データが無くなってしまいました。どうしたらいいですか???A
印刷物が残っていればそれを基に作成し直すことも可能です。まずはご相談ください。
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予約について(2件)
- Q予約はどうしたらいいですか?A
以下からご予約いただけます.ウェブフォーム電話03-6455-9478
詳しく見る → - Q予約はいつから受け付けていますか?A
およそ1ヶ月前から受け付けております。
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変更について(10件)
- Q当日急に都合が悪くなりました。キャンセルできますか?A
当社までご連絡ください。当日の無断キャンセルは出張料金もご負担いただくことになりますのでご注意ください。詳細についてはこちら
詳しく見る → - Q定期定期に通うのが難しいのですがA
デリオンのレッスンは、「毎週○曜日の○時から」などと決められてはいません。レッスンスケジュールはお客様のご都合に合わせて、自由にご予約いただくことが可能です。月に最低○回受講しないとならないといった制限もありませんので、全く受講しない月があったり、毎日受講していただいても何の問題もありません。「お客様のお望みに応じてレッスンをご提供」できる自由度の高さはデリオンならではのシステムです。
詳しく見る → - Q会員更新をしたいです。どうしたらいいですか?A
年会費を、会員有効期限内にお支払いいただくことで更新となります。有効期限を過ぎてしまった場合は再度ご入会手続き(入会金のお支払い)が必要となりますのでご注意ください。
詳しく見る → - Q出張エリアではないのですが、利用できますか?A
出張のご利用がエリア外の場合は、ご相談ください。03-6455-9478リモートサービスは全国どちらからでも、インターネット回線があればご利用いただけます。
詳しく見る → - Q予約をキャンセルすることはできますか?A
キャンセルはお早めにご連絡ください。キャンセル時期によっては手数料がかかりますのでご注意ください。詳細についてはこちら
詳しく見る → - Q急な用事ができました。予約の変更はできますか?A
はい。予約の変更も承ります。時期により変更手数料がかかりますのでご注意ください。詳細についてはこちら
詳しく見る → - Qレッスン時間を延長することはできますか?A
レッスン中に「今日はもうちょっとレッスンしたい。」と思った場合は、レッスン時間を延長することが可能です。その場合は、インストラクターまで延長のご希望をお申し付けください。但し、当日のインストラクターのスケジュールにより、ご希望通りの時間の延長ができなかったり、延長そのものができない場合もございますのであらかじめご了承ください。
詳しく見る → - Q会員になると何ができますか?A
当社の全てのサービスをご利用いただくことが可能です。
詳しく見る → - Q会員の有効期限は?A
1年間です。会員有効期限内に次年の年会費をお支払いいただくことで1年毎の更新が可能です。
詳しく見る → - Q変更はいつまで可能ですか?A
前日まで可能です。但し変更手数料がかかる場合がありますのでご注意ください
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お支払いについて(7件)
- Q年会費はいくらですか?A
5500円/年(税込)です
詳しく見る → - Q年会費を払い忘れました。再度利用したいのですがどうしたらいいですか?A
再度ご入会手続きが必要となります。当社までご連絡ください。03-6455-9478)
詳しく見る → - Q年会費はいつ払えばいいですか?A
会員有効期限の1ヶ月前ごろ、当社から更新のご案内を致しますので案内に沿ってお支払いください。
詳しく見る → - Q先に支払わなくてはいけませんか?A
リモートレッスンを初めてご利用の場合はご予約の際のご決済となります。出張レッスンは出張でお伺いした際にインストラクターにお支払いください。教室レッスンは教室にてお支払いください。
詳しく見る → - Q料金はいくらですか?A
詳しい料金につきましてはこちらをご覧ください。レッスン料金のご案内コンサルティング、修理等については別途お問合せください。
詳しく見る → - Q支払い方法を教えてくださいA
現金払い、クレジットカードがご利用いただけます。法人様は御請求払いも承ります。
詳しく見る → - Qカードでの支払いもできますか?A
はい。VISA、AMEX、DCカードがご利用いただけます。
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コンサルティングについて(3件)
- Qコンサルを受けるのは始めてで、何を聞けばいいか不安ですA
当社のコンサルタントからもご質問させていただきますので、ご安心してお受けください。お困りの事やご希望を何なりとお伝えください。
詳しく見る → - Qコンサル契約内容は決まっていますか?A
いいえ。企業様からのヒアリング内容によって内容は変わって参ります。
詳しく見る → - Q当社もコンサルを受けていいですか?A
もちろんです。こんなことどこに聞いたらいいか分からないといったことも、コンサルタントにお話しください。お客様の解決策や今後についてご相談に応じます。
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修理・サポートについて(9件)
- Qウェブサイトの管理方法がわからないA
ウェブサイトの管理方法については以下の方法がございます。・当社に丸投げ。当社で管理させていただく。・管理方法をレッスンで学ぶ。まずはご相談ください。
詳しく見る → - Q続けられるか心配ですA
デリオンの各コースにはあらかじめ決められたレッスン回数はありません。何回レッスンを受けるかは、お客様が自由に決めることができます。お支払いも、1レッスンごとなので事前にまとめて支払う必要もありません。レッスンを受けた分だけのお支払いなので、通いきれなくなって支払ったレッスン費用が無駄になることもありません。「お好きなものを」、「お好きな時に」、「お好きなだけ」受講していただけるのがデリオンのレッスンスタイルです。
詳しく見る → - Qパソコン画面が映らなくなりましたA
まずはお電話ください【03-6455-9478】状況をお伺いし、対応策をご提案させていただきます。
詳しく見る → - Q定期的にパソコンの状態を確認してほしいですA
はい。リモートサポートで対応可能な部分もございますし、出張でも承ります。
詳しく見る → - Qウェブサイトを数カ所だけ編集したいのですが、対応してもらえますか?A
もちろん承ります。その時だけの修正はもちろん、定期的な投稿や変更などスポットでの編集も承ります。
詳しく見る → - Q動画の編集を手伝ってもらえますか?A
はい。動画の編集は当社にお任せいただく方法と、レッスンにて学ぶ方法をお選びいただけます。ご都合に合わせてご利用いただけるので大変便利です。
詳しく見る → - QWi-Fiが繋がらないのでみてもらえますか?A
はい。基本的には出張にて対応させていただきますが、原因によってはリモートでのサポートも可能です。まずはお電話でお問合せください。
詳しく見る → - Q故障の原因がわからなくて困っています。見ていただけますか?A
もちろんです。原因が分からない場合も、「そのようになった経緯」「いつからか」「何をしたときか」など伺いながら原因を見極めて対応させていただきます。
詳しく見る → - Q今すぐ直してもらいたいのですが、対応してもらえますか?A
はい。どのようなトラブルなのか詳しくお伺いした上でお見積りと手順をご案内いたします。
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