リモートサポート【デリオン会員限定】
サービス概要
【デリオン会員限定サービス】
ちょっとしたトラブルに今すぐ、お客様のパソコンをサポートセンターから遠隔操作をしてトラブルを解消いたします。デリオン会員の方なら24時間365日、無料でご利用いただけます。
サービス内容
ちょっとしたパソコンのトラブルや操作のアドバイスなら、リモートサポートにおまかせください。
インターネット接続が可能なウィンドウズパソコンならお客様のパソコンをサポートセンターから遠隔操作をしてトラブルを解消いたします。
デリオン会員の方なら24時間365日、無料でご利用いただけます。
※但し、10分程度でお答えできるご質問に限らせていただきます。超える場合は通常のレッスンとしてご予約をお取りください。
※内容は受けていただいたレッスンの内容に限らせていただきます。
ご利用例
- パソコンの操作方法を教えて欲しい。
- エクセルの操作を教えて欲しい。
- 変なメッセージが出ているので調べて欲しい。
- インターネットの動画が見られなくなった。
- アプリケーションの設定をして欲しい。
など、リモートで対応できることなら何でもご相談ください。
ご利用の流れ
当社までご連絡ください。
お客様のご依頼内容をお伺いし、ご利用方法をご説明いたします。
お客様にて接続設定
お客様のパソコンに接続し、サポート開始
リモートによるレッスンについて
リモートによるレッスンの詳細はお電話にてお尋ねください。
ご利用料金
| 料金 | |
|---|---|
| 基本料金(1訪問あたり) | 5,000円 |
| ご利用料金(最初の1時間まで) | 5,000円 |
| 延長料金(1時間を超えて30分毎) | 2,500円 |
ご注意事項
- ※デリオン会員の方なら24時間365日、無料でご利用いただけます。（10分程度のものに限る。超える場合は上記ご利用料金にて利用可能）
- インターネット回線に接続されているサポートアプリケーションのインストールが可能なウィンドウズPCが対象です。
- トラブルの内容によっては訪問によるサポートが必要となる場合がございます。
- 混雑状況によってご利用できない場合がございます。
みんなのレビュー
今なら、クチコミの投稿で初年度年会費が無料！
『助かりました。』 投稿者:
dwxon853
投稿日:2019年06月21日
御社にホームページの制作を御社に依頼しました。
納得いく作品ができあがり、まさか、ここまでお力添えいただけるとは。
そして、迅速な対応に驚きました。
サーバーアップ後の管理やアフターフォローも熱心、ご丁寧に対応してくださり、本当に感謝いたします。
御社を選んで正解だったと思います。
本当にありがとうございました。
『民泊サイト監視で大変助かっております！』 投稿者:
マンション理事
投稿日:2017年02月08日
マンション理事をしており、規約で禁止している民泊対策のため民泊サイトへの掲示監視サービスを提供いただいております。こちらの要望を丁寧に聞き取っていただき、迅速かつ的確な報告をいただいて大変助かっております。
『「救世主！」』 投稿者:
REY
投稿日:2016年07月19日
デリオンさんにお世話になってから３年くらい経つと思いますが、今では私にとってなくてはならない存在になってます。
私はピアノ教室を運営してます。昨今のピアノの先生はピアノが弾けるだけでは＆指導できるだけではダメです。
教室を運営するにあたり、パソコンのスキルがどうしても必要になります。
私はパソコンは簡単な事しか出来ませんでした。
そんな私にデリオンさんは、動画のアップの仕方、スマホとの連携、その他レッスンで直ぐに役立つ事を教えて下さいました。
又、急なSOSの時・・・電源が入らない、というような初歩的な事にも連絡するとすぐに対応して下さいます。今まで、幾度助けて頂いたか判りません。
パソコンのノウハウだけでなく、教室運営に関しても様々なアイディアをご提案して下さり、お陰様で教室も「入会待ち」が出る程までになりました。
感謝しても感謝しきれません。
素晴らしいスキルをお持ちでいながら、控えめで優しいお人柄。
そんなデリオンさんですから顧客がどんどん増え、会社もどんどん大きくなってます。
どうかお身体だけはお気をつけて下さい。そして、今後ともどうかよろしくお願い致します。
『先週、利用させていただきました。一人では無理なのと、知識がなく途方に暮れていました。助かりました。』 投稿者:dbrdn103
投稿日:2015年05月18日パソコン全般、仕事で使うエクセル、何も知識がなく途方に暮れていました。
このままではマズイと思い、デリオンに半信半疑で利用してみました。
心配することもなく問題を解決していただきましたが、やはり知識と経験がないのでこれからも色々と教えていただきたいと感じました。
分からない所をピンポイントに解決してくださるのが良いと感じました。
塾や教室ではそうもいきません。
緊急時、好きな時間に来ていただけるのも魅力の一つです。
これからも利用していきたいです。
『個人レッスンで解かりやすく、時間の融通がききます。』 投稿者:chanchanko
投稿日:2015年01月09日パソコンは大の苦手でしたが、どうしても仕事で必要でしたので、ネットで個人レッスンしてくれる様なところを探していたらデリオンさんにでくわしました。困った時、やり方がわからないとき、電話すると仕事場まで
きてくれます。実践をしながら覚えていく感じで満足感があります。個人レッスンのわりにはレッスン料も格安だと思います。レッスン以外の時間もわからないことは電話で聞けて助かってます。
『迅速 親切 信頼 解決』 投稿者:sara
投稿日:2015年01月08日会の打ち合わせの資料が早急に必要になり、ネットで探して来ていただきました。
自宅にきて頂きましたが、本当に満足のいく内容で、どんなことでも親切に対応していただけました。その後、法人契約で会社に来ていただいていますが、本当に信頼できる会社です。今まで、色々なところに単発でお願いをしましたが、なかなか満足をあるところがなかったので、ほっとしています。今後は、安心して仕事に取り組めます。女性一人でも安心してお願いできます。間違いなくおすすめできます。
『必要な事をポイント絞れる!!』 投稿者:リリィー
投稿日:2014年12月13日先日は遠い杉戸町まで出張して頂きありがとうございました。自営をしているのでPCは必須になっており、通常のPC教室だと聞きたい内容だけ教えて頂くのが難しいのでホームページの件やワード・エクセルなんでも教えて頂けるので助かります。またお願いします。
『あっという間に解決！』 投稿者:のんち
投稿日:2014年12月12日パワーポイントアニメーション
2日間ひとりで苦戦していたことが30分で出来てしまいました。
そして自分でも、これからできるように教えていただき感謝です。
またお世話になります。今度は映像編集よろしくお願いします。
『やっぱりマンツーマン』 投稿者:yuzu
投稿日:2014年08月29日 親切丁寧で、とても頼りになる先生です。
実際に教えて頂いて思ったのは、
電話とか文面で問題点をあーだこーだ説明して指示を仰ぐよりも、
実際に画面を見て頂くのが、百聞は一見に如かず、
一番効率良く手っ取り早いな、ということですね。
また何かわからないことが出てきたら、
デリオンさんをリピートさせて頂きたいと思います。
『背に腹は変えられない(>_<)』 投稿者:Jun
投稿日:2014年06月15日仕事でPhotoSHOPを使うことになり、ピンポイントで作業したいことを伝え教えて頂きました。
昔PhotoSHOP使ったことあるのですが、忘れてしまっていたり、ドンドン進化しているので、便利になっていたり裏技なんかも教えて頂きました。職場での上司にPhotoSHOP使えるの？出来るの？などＰＣ詳しくない人に馬鹿にされてる言い方をされ悔しいので、密かにスキルアップして見返してやる！
そんな時にデリオンさんを見つけて自宅で習得！
パソコン教室の初心者に混じってはPhotoSHOPは教えてくれませんからね～
本当助かりました。
『女性でも安心です。』 投稿者:ham*o*amay*mi
投稿日:2014年01月06日初めて問い合わせした時は男性スタッフということで、躊躇したのですが、今では不安もなく安心して講義を受けています。iPadの使い方がよく解らずにいたのですが、おかげさまでかなり上達しました。これからも頑張っていきます。
『迅速丁寧』 投稿者:arm*nco*t*
投稿日:2013年10月28日パソコンに詳しい者がいないオフィスで急にネットワークにつながらなくなり困っていたところ、連絡してすぐにスケジュールを調整して駆けつけてくださり大変助かりました。
数社に出張サポート依頼の問い合わせをしていたのですが、
電話対応も大変丁寧で信頼できそうだったので迷わずデリオンさんに決めました。
実際には大した問題ではなかったですぐに解決して申し訳なかったのですが、
わからないことを親切にいろいろおしえてくださり勉強になりました。
今後も困ったことがあったらサポートをお願いしたいと思い、
会員登録しました。
『助かりました。』 投稿者:AMAIMITU
投稿日:2013年09月30日MMDAgentを始めるにあたっての導入を助けていただいて助かりました。パソコンの選択、設定およびプログラムの内容の説明等を教えていただき感謝しております。またパソコンのトラブルの解決にあたっても力を貸していただき助かりました。
『大変、お世話になりました。』 投稿者:kyokushin
投稿日:2013年09月12日基本から丁寧に教われます。パソコンのすべてのソフト、インターネットに係る問題にも対応可です。私は、フォートショップを教わりました。価格も出張レッスンにしては、とてもリーゾナブルです。今後ともお世話になる予定です。
『すごくわかりやすかったです。』 投稿者:yuk*cc*i120**
投稿日:2013年08月19日急遽やった事も無い業務で困っていたときにデリオンさんにお世話になりました。
急なお願いで小さい子供も居たのに、子供にも優しく色々なことを教えてくださり、大変助かりました。
もちろん、エクセルの集計の方は何度かやり取りさせていただき、無事に提出できました。
本当に感謝しております。
もっと早くに知りたかったナァと思いました。
有難うございました。
『もっと早く出会いたかった！！！』 投稿者:tea*a_*8881*0
投稿日:2013年08月19日最近はパソコンが出来ないと生活に支障をきたしますが、皆意外と出来ない・・・。それではとパソコン教室幾つか通ってみましたが・・・ひたすらビデオ学習・・・。そうこうしているうちにテレビは地デジになり、携帯はスマホにどんどん移行、６年前の３.１１に購入したビスタはバッテリーが消耗し、配線もぐちゃぐちゃ、リモコンは３個、どこに問い合わせしてもまとめて説明してくれる業者さんもおらず、不必要な物を売りつけられたりと散々な目にあいました。彼方此方探してやっとデリオンさんに出会いました。とても知識が豊富で就職のための資格相談等にも対応して頂きました。本当に。。。もっと早く出会いたかった！感謝、感謝です！！！
『もっと早く出会いたかった！！！』 投稿者:tea*a_*8881*0
投稿日:2013年08月19日最近はパソコンが出来ないと生活に支障をきたしますが、皆意外と出来ない・・・。それではとパソコン教室幾つか通ってみましたが・・・ひたすらビデオ学習・・・。そうこうしているうちにテレビは地デジになり、携帯はスマホにどんどん移行、６年前の３.１１に購入したビスタはバッテリーが消耗し、配線もぐちゃぐちゃ、リモコンは３個、どこに問い合わせしてもまとめて説明してくれる業者さんもおらず、不必要な物を売りつけられたりと散々な目にあいました。彼方此方探してやっとデリオンさんに出会いました。とても知識が豊富で就職のための資格相談等にも対応して頂きました。本当に。。。もっと早く出会いたかった！感謝、感謝です！！！
『助かりました！！』 投稿者:丸山 良子
投稿日:2013年07月21日他社にホームページを依頼し、見事に裏切られてしまい高い授業になりました。落ち込んでいました。
でも今日レッスンを受けて、本当に良かったと思います。
お話を聞いて頂き、分かりやすい説明とアドバイスで、今度は自分でやってみようと強く思えました。
今までの、時間取り返します(^^)v
スマホも教えて頂き、有難うございます。これからも宜しくお願いします！！
『大助かり！』 投稿者:tos*ip*nn07*1
投稿日:2013年06月30日金曜日の帰り際に仕事でExcelの関数を組む事をお願いされ、土曜日に2時間程ネットで調べながら取り組んでみると、ネットで調べても理解できないところ、本を読んでも理解できないところがどんどん出てきて、育児に追われている中、もうこれ以上やってたら土日丸丸潰れる！！と思い、急遽ネットで調べて、申し込みしました。
パソコン教室自体、仕事柄詳しい人が私の周りにいるからこれまで必要ないと思ってましたが、緊急で土日に知り合いに頼む事自体気が引けるし、また、自宅近くのカフェに先生に来てもらえるのは非常にありがたいので会員になってよかったです。先生にきてもらって考え方を教えていただき、緊急の課題は数時間で片付きました。またレッスンではいろんな事を教えて下さり、ありがたかったです。課題が終わっても今まで蓄積された小さな質問があったため入会金を支払ってよかったです。
教え方は丁寧で理解できるまで待ってくださるし、わからないところは繰り返し教えて下さるのでありがたかったです。
『至急の対応に感謝・感激!!』 投稿者:SKY
投稿日:2013年06月22日何日もかかって書類作成をしていましたが対応しきれず・・・ネットでパソコン教室を探したところ、こちらのサイトが見つかりました。他の教室もありましたが急ぎのため、無理なところがほとんどでした。たまたまお時間に空きがあったということもあり、すぐに駆け付けて下さいました。何日もかけ試行錯誤をしていたのが嘘のように、あっという間に書類を完成して下さいました。本当に助かり、感謝でいっぱいです。親切、丁寧な対応に、今後もお世話になり教えて頂きたいと思ってます。
